Preguntas que debes hacerte para identificar realmente tienes una operación comercial empírica, al libre albedrío, toma pedidos y en piloto automático:
- ¿Tus líderes tienen una metodología de liderazgo y motivación?
- ¿Tu área comercial implementa una metodología de comercialización, seguimiento y cierre?
- ¿Tienes un proceso de selección comercial o contratas a los vendedores por afinidad (solo porque te caen bien)?
- ¿Tienes un proceso de formación comercial o la capacitación al nuevo personal es por imitación (mirando como venden los compañeros)?
- ¿Tu equipo comercial se ha capacitado para vender por WhatsApp, teléfono, videoconferencia y de manera presencial?
- ¿Tienes una Experiencia de Compra construida para cada canal de ventas o cada vendedor vende como cree que es mejor (ventas al libre albedrío)?
- ¿Tus vendedores indagan necesidades para conocer con quién están hablando o solo dan información sin interesarse en conocer potencial del prospecto?
- ¿Tu equipo comercial hace seguimiento o solo dan información una vez, y no vuelven a contactar al prospecto?
- ¿Tus vendedores hacen seguimiento selectivo? Es decir, solo al que ellos creen que les va a comprar.
- ¿Tus líderes están entrenados para motivar al equipo de ventas?
- ¿Cuántas reuniones motivacionales y de desarrollo de habilidades comerciales hacen a la semana tus líderes con los vendedores?
- ¿Tienes un plan de motivación comercial?
- ¿Tus vendedores (B2B) buscan clientes nuevos o pasan el 80 % de su tiempo atendiendo cuentas existentes?
- ¿Tienes CRM o solo utilizas Excel?
- Si tienes CRM: ¿Lo usas correctamente? – ¿Tienes automatizaciones e integraciones?
- ¿Tienes informes de medición de resultados?
Después de leer este cuestionario, realiza una autoevaluación consciente y contáctanos para profundizar en las oportunidades de mejora que identifiques.
¡Queda mucho por reflexionar!
Debes ser muy consciente, identifica realmente si tienes una operación comercial empírica, al libre albedrío, toma pedidos y en piloto automático.
