Estrategias de Conversión Omnicanal
En Rubinstein Consulting, diseñamos e implementamos Estrategias de Conversión Omnicanal que integran tecnologías avanzadas con diversos canales de ventas como WhatsApp, Chat – DM, Teléfono, Videoconferencia y Presencial. Utilizamos metodologías de liderazgo, motivación, comercialización, seguimiento y cierre para crear experiencias de compra excepcionales, con el objetivo de aumentar las ventas y cuidar la imagen de las marcas.
¿Qué es una Estrategia de Conversión Omnicanal?
Una Estrategia de Conversión Omnicanal integra tecnologías y metodologías de liderazgo, motivación, comercialización, seguimiento y cierre. Esta estrategia busca generar experiencias de compra que no solo aumenten las ventas, sino que también cuiden la imagen de la marca.
Estrategias de Conversión Omnicanal
Construir
Experiencias de Compra que garanticen una comunicación asertiva, que transmitan la propuesta de valor del producto o servicio de manera coherente con la esencia marca; por medio de procesos de conversión y atención para cada uno de los canales de ventas.
Acompañar
Los procesos de selección a través de la construcción de los perfiles, el diseño de las funciones por cargos y la evaluación de las habilidades comerciales necesarias en los candidatos; con el objetivo de garantizar que las personas que se contraten cuenten con los criterios requeridos para ejecutar roles estratégicos en los equipos de ventas.
Seleccionar y Diseñar
La parametrización de las herramientas tecnológicas comerciales (CRM, API integrador - BOT, Telefonía IP), automatizando los procesos con el fin de asegurar la usabilidad y las integraciones entre software.
Implementar
Una metodología de liderazgo, motivación, comercialización, seguimiento y cierre.
Importancia de la Omnicanalidad
Importancia de la Omnicanalidad
En el mundo actual, es esencial que las empresas estén presentes en múltiples canales y se adapten a las preferencias y hábitos de las nuevas generaciones de compradores, tanto B2B como B2C. La omnicanalidad alinea de manera efectiva la estrategia comercial con las exigencias del mercado, garantizando resultados como:
- Aumentar la facturación.
- Incrementar el porcentaje de cierre.
- Captar clientes nuevos.
- Cuidar la imagen de tu marca.
- Terminar con las ventas empíricas y al libre albedrío.
- Mover a los vendedores de la posición “Piloto automático” y “Toma pedidos”.
- Capacitar y profesionalizar al equipo de ventas.
- Evitar procesos de selección comercial por afinidad.
- Eliminar la formación por imitación.
- Optimizar y parametrizar las herramientas tecnológicas.
- Recopilar información y analizar la data.
- Automatizar procesos.
Metodología RCC
Acompañamos a las empresas en la transformación y reingeniería de sus áreas comerciales mediante proyectos personalizados, diseñados de acuerdo a las necesidades específicas de cada compañía. Implementamos Estrategias de Conversión Omnicanal a través de un Centro de Contacto Experiencial In-House, con el objetivo de aumentar las ventas, mejorar los porcentajes de conversión y cuidar la imagen de la marca.
En Rubinstein Consulting, estamos comprometidos con el éxito de tu empresa, ofreciendo soluciones innovadoras y efectivas para enfrentar los desafíos del mercado actual. ¡Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu estrategia comercial!
