Una Estrategia de Conversión Omnicanal es la integración de tecnologías con los canales de ventas (WhatsApp, Chat – DM, Teléfono, Videoconferencia, Presencial), a través de metodologías de liderazgo, motivación, comercialización, seguimiento y cierre; generando Experiencias de Compra con el objetivo de aumentar las ventas y cuidar la imagen de las marcas.

Es esencial que las empresas estén presentes en los diferentes canales, y se adapten a las preferencias y hábitos de las nuevas generaciones de compradores (B2B – B2C). La Omnicanalidad busca alinear de manera efectiva la estrategia comercial con las exigencias del mercado.